Chính Sách Bảo Mật 188jili – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

188jili chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký:

• Số điện thoại và mật khẩu (bắt buộc để tạo tài khoản).
• Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh (yêu cầu khi xác minh danh tính).
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu và ảnh chụp kèm theo (chỉ khi có yêu cầu xác minh KYC).
• Địa chỉ email (không bắt buộc, nhưng cần thiết để nhận thông báo quan trọng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền.

Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt).
• Lịch sử giao dịch nạp rút tiền và lịch sử cược.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát (dựa trên IP, không phải GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện.

188jili không thu thập dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, nhận dạng khuôn mặt), dữ liệu y tế, thông tin tài khoản mạng xã hội hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào nằm ngoài phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng cá cược trực tuyến.

Mỗi loại dữ liệu 188jili thu thập đều có mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch, duy trì số dư và lịch sử cược.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và xử lý các trường hợp rửa tiền nghi vấn.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật dựa trên lịch sử giao dịch cụ thể của từng tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản và cập nhật bảo mật quan trọng qua SMS hoặc email.
• Marketing (tùy chọn): Gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS – bạn có thể tắt loại thông báo này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

188jili không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tâm lý nhằm khai thác điểm yếu hay thúc đẩy hành vi chơi game có hại. Chúng tôi cũng không sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý đến bạn mà không có sự giám sát của con người.

Bảo mật dữ liệu tại 188jili không phải là một tính năng bổ sung – đây là nền tảng kỹ thuật của toàn bộ hệ thống. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn không bị rò rỉ dù gặp bất kỳ sự cố nào.

Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – 188jili không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thường và nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS OTP cho các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn tấn công từ bên ngoài.
• Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin giấy tờ) được mã hóa thêm ở tầng cơ sở dữ liệu – ngay cả khi máy chủ bị truy cập vật lý, dữ liệu vẫn không đọc được.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với bản sao được lưu tại các trung tâm dữ liệu địa lý tách biệt để đảm bảo phục hồi trong trường hợp thảm họa.

Các biện pháp tổ chức:

• Quyền truy cập dữ liệu người dùng được phân cấp chặt chẽ – nhân viên chỉ xem được thông tin cần thiết cho công việc của họ.
• Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu phải ký cam kết bảo mật và trải qua đào tạo định kỳ về an toàn thông tin.
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đơn vị bên ngoài.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo 100% bất khả xâm phạm. Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, 188jili cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, nêu rõ dữ liệu nào bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.

188jili không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không có ngoại lệ. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác kỹ thuật trong các tình huống sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): Nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp game (JILI Games, CQ9, PG Soft...): Nhận mã tài khoản ẩn danh để kết nối phiên chơi. Họ không nhận tên thật hay thông tin liên lạc của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Lưu trữ và xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 188jili.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền – 188jili có nghĩa vụ tuân thủ nhưng sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu được yêu cầu và thông báo cho bạn khi được phép theo pháp luật.

Tất cả đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu từ 188jili đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc họ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương với chúng tôi và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

188jili sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích cụ thể:

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua trang cài đặt tài khoản 188jili. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. 188jili không sử dụng bất kỳ cookie theo dõi bên thứ ba nào để phục vụ quảng cáo cá nhân hóa ngoài phạm vi nền tảng của chúng tôi.

188jili không lưu trữ dữ liệu của bạn vĩnh viễn hay lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên yêu cầu vận hành và quy định pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cược và kết quả game: Lưu 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào sau hơn.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản được lưu thêm 2 năm sau khi đóng để xử lý khiếu nại muộn, sau đó xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục danh tính. Quá trình xóa dữ liệu được ghi nhật ký nội bộ để đảm bảo tuân thủ.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại 188jili. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email support@188jili.my hoặc live chat – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 188jili và người dùng. Phía chúng tôi đảm bảo hạ tầng kỹ thuật an toàn – phía bạn cần thực hiện các biện pháp bảo vệ cơ bản sau để ngăn chặn truy cập trái phép:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu trùng với các tài khoản khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên 188jili. Nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản – đây là lớp bảo vệ quan trọng nhất chống lại chiếm đoạt tài khoản.
• Đăng xuất khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc thiết bị công cộng.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ và thông báo ngay cho 188jili nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ.
• Cẩn thận với các email, tin nhắn hoặc trang web giả mạo 188jili – chúng tôi chỉ liên lạc qua tên miền 188jili.my và email có đuôi @188jili.my.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản đã bị xâm phạm, hãy liên hệ đội hỗ trợ 188jili ngay lập tức qua live chat để tạm khóa tài khoản và bắt đầu quy trình khôi phục. Đội hỗ trợ trực 24/7 và sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp bảo mật khẩn cấp.

188jili tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu không có ngoại lệ và được 188jili áp dụng nghiêm ngặt thông qua quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.

Nếu 188jili phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng người dùng dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản, chúng tôi sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã sử dụng dịch vụ của 188jili, vui lòng liên hệ ngay qua email support@188jili.my để chúng tôi có thể xử lý tình huống này một cách thích hợp và kín đáo.

188jili có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc khi bổ sung tính năng mới ảnh hưởng đến cách dữ liệu được thu thập và sử dụng.

Khi có thay đổi quan trọng, 188jili sẽ thông báo cho bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực qua thông báo trong giao diện tài khoản và email (nếu bạn đã đăng ký). Thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung hiện có có thể được cập nhật ngay mà không cần thông báo riêng.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của mình đang được xử lý. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, hãy liên hệ 188jili qua email support@188jili.my – đội hỗ trợ sẽ phản hồi rõ ràng bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ làm việc.